Solución:
Si no recuerda su nombre de usuario, en la página de inicio de sesión seleccione ¿Olvidó su usuario? y el sistema le remitirá a su correo electrónico su nombre de usuario
Solución:
Si no recuerda su nombre de usuario, en la página de inicio de sesión seleccione ¿Olvidó su usuario? y el sistema le remitirá a su correo electrónico su nombre de usuario
Solución:
Si no recuerda su contraseña, en la página de inicio de sesión seleccione ¿Olvidó su contraseña? y el sistema le remitirá a su correo electrónico una contraseña temporal
Causa: Este problema puede deberse a dos razones:
1) Está ingresando credenciales incorrectas, o con algún error de escritura.
Solución:
• Vuelva a ingresar sus credenciales, tomando en cuenta que su contraseña es sensible a mayúsculas, minúsculas y espacios en blanco.
Causa:
2) El administrador de Fiel Web de su institución ha desactivado su cuenta de usuario.
Solución:
• Contacte al administrador de la herramienta de su institución y pida que reactive su cuenta de usuario.
Causa:
El error de conexión se presenta debido a un problema de comunicación entre su equipo y los servidores de Fiel Web. Podría ser causado por problemas en su conexión de red o internet.
Solución:
Actualice la página (F5 en Windows y Ctrl + Mayús + R. en Mac Os) y vuelva a ingresar.
Comuníquese con el administrador de la suscripción de su institución y solicite la asignación de un usuario